General Contract Conditions

ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

 

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen gelten für die Bestellung von Produkten, die das Unternehmen NEEDEN EUROPA, S.L, das unter der Marke „WORDANS®“ („NEEDEN EUROPA, S.L“) tätig ist, über seine unter den URL www.wordans.es und wordans.com gehostete Website (das „Web“) an jeden Internetnutzer (der/die „Kunde/n“) verkauft.

 

Die Identifikations- und Kontaktdaten von NEEDEN EUROPA, S.L lauten wie folgt:

Sitz: Via Laietana, 47 , PLANTA 2, 08003 BARCELONA, SPAIN

C.I.F. Nr.: B67329508

E-Mail: kunde@wordans.lu

Telefon: (Öffnungszeiten von 10 bis 13 Uhr und von 14 bis 19 Uhr, Montag bis Freitag außer an Feiertagen)

Bei der Bestellung über das Internet erklärt der Kunde, dass er über 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist, um die im Internet angebotenen Produkte zu erwerben. Zu diesem Zweck behält sich NEEDEN EUROPA das Recht vor, jederzeit von dem Kunden einen Altersnachweis anzufordern. Für den Fall, dass NEEDEN EUROPA feststellt, dass der Kunde nicht das erforderliche Alter hat oder dass der Benutzer der Aufforderung von NEEDEN EUROPA nicht nachkommt oder auf sie nicht korrekt antwortet, wird NEEDEN EUROPA die Bestellung des angeforderten Produkts verhindern.

Die Bestellung der über das Web angebotenen Produkte setzt die Annahme der Allgemeinen Vertragsbedingungen voraus. Lesen Sie daher den Inhalt sorgfältig durch, bevor Sie mit ihrer Annahme fortfahren. Wenn Sie die Allgemeinen Vertragsbedingungen nicht akzeptieren, findet die Bestellung der Produkte nicht statt und führt folglich zu keiner Übernahme jeglicher Art von Verpflichtung und / oder Verantwortung seitens NEEDEN EUROPA.

Ebenso behält sich NEEDEN EUROPA das Recht vor, den Inhalt und/oder den Umfang der Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit zu ändern.

Formalitäten

Um mit dem Kauf der über das Web angebotenen Produkte fortzufahren, muss der Kunde jeden der darin vorgesehenen Schritte des Verfahrens befolgen. Dafür ist es nicht erforderlich, sich im Internet über den Bereich "Jetzt registrieren" zu registrieren, da es man den Kauf direkt über den Modus "Expresszahlung" oder über Facebook und / oder Google Connect mit den eigenen Zugangsdaten tätigen kann.

Der Kunde muss beachten, dass der Zugang und gegebenenfalls die Registrierung bei Facebook und Google den Nutzungsbedingungen von Facebook bzw. Google unterliegt, so dass NEEDEN EUROPA für Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen durch die Kunden nicht haftet.

Im Falle einer Registrierung des Kunden ist bei nachfolgenden Kaufvorgängen lediglich die Angabe seines Benutzernamens bzw. seiner E-Mail-Adresse und seines Passwortes im Bereich „Login“ erforderlich.

Preis und Zahlungsweise

Der Preis der Produkte ist derjenige, der im Internet in Euro angezeigt wird, und beinhaltet die Mehrwertsteuer und alle anderen anwendbaren Steuern und / oder Gebühren sowie alle ordnungsgemäß aufgegliederten Versandkosten.

Außerdem kann NEEDEN EUROPA im Rahmen bestimmter Werbeaktionen Rabatte anbieten, die jedoch nicht mit anderen Werbeaktionen kumulierbar sind.

NEEDEN EUROPA behält sich das Recht vor, jederzeit die von ihm als angemessen erachteten Änderungen der Produktpreise vorzunehmen. In jedem Fall für die Bestellung des Kunden gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Annahme der Allgemeinen Vertragsbedingungen für das ausgewählte Produkt angezeigt wird.

NEEDEN EUROPA bemüht sich, Ihnen genaue, vollständige und möglichst aktuelle Produktinformationen zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde kann die Zahlung über eine der folgenden „Zahlungsweisen“ vornehmen:

● Kreditkarte (Visa, Master Card und American Express)

● Banküberweisung

● Zahlungsplattformen Sofort, Apple Pay und Amazon Pay

Nach der Zahlung erhält der Kunde eine Vertragsbestätigung per E-Mail und eine Kopie dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen.

Lieferung der Produkte

Die Bestellung des Produkts wird verbindlich, wenn der Kunde sie im Vertragsabschlussverfahren bestätigt.

Sobald NEEDEN EUROPA überprüft hat, dass der Vertragsabschluss korrekt ausgeführt worden ist, liefert sie die Produkte an die vom Kunden im Vertragsabschlussverfahren angegebene Adresse innerhalb der im Bereich der Website "Versandinformationen" angegebenen Bedingungen und zwar höchstens dreißig (30) Tage nach Annahme der Bestellung durch den Kunden. Produktlieferungen erfolgen nicht an Samstagen, Sonn- und / oder Feiertagen des Kurierdienstes. In diesen Fällen erfolgt die Lieferung am ersten folgenden Werktag.

Der Kunde kann jederzeit den Status der Bestellung im Bereich „Meine Bestellungen“ überprüfen.

Die Lieferung der Produkte gilt ab dem Zeitpunkt als erfolgt, an dem sie dem Kunden zur Verfügung gestellt wurden.

Alle Produktbestellungen unterliegen ihrer Verfügbarkeit. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Vertragsprodukts wird NEEDEN EUROPA den Kunden darüber informieren und ihm ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften von gleicher oder höherer Qualität anbieten, obwohl der Kunde alternativ seine Kaufanfrage stornieren und den bezahlten Betrag innerhalb eines Zeitraums von höchstens dreißig (30) Tagen zurückbekommen kann.

 

Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte abwesend ist, hinterlässt das zu diesem Zweck beauftragte Kurierunternehmen einen Zettel, der über das weitere Vorgehen für die neue Lieferung informiert.

Haftung

NEEDEN EUROPA haftet nicht für Fehler, die bei der Lieferung der Produkte auftreten können, falls der Kunde das im Web dafür vorgesehenes Formular nicht korrekt ausgefüllt hat. Sollte es bei der Lieferung der Produkte zu Zwischenfällen kommen, wird NEEDEN EUROPA den Kunden hierüber informieren, sobald sie davon Kenntnis erlangt.

Das Risiko der Produkte geht auf den Kunden ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung über, und im Falle der Rücksendung trägt der Kunde weiterhin das Risiko bis zur Auslieferung der Produkte an NEEDEN EUROPA.

Garantien

Die Garantie der über das Internet verkauften Produkte richtet sich nach den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung, Daher wird NEEDEN EUROPA für die Vertragswidrigkeit haften, die der Kunde innerhalb zwei (2) Jahre ab der Lieferung äußern könnte.   

Sollte insbesondere das von NEEDEN EUROPA verkaufte Produkt nicht konform sein, kann der Kunde zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts (es sei denn, eine dieser Möglichkeiten ist nicht möglich oder unverhältnismäßig) oder alternativ zwischen einer Preisminderung oder der Auflösung des Vertrages nach geltendem Recht wählen

Der Kunde muss NEEDEN EUROPA innerhalb von maximal zwei (2) Monaten nach Kenntniserlangung über die Vertragswidrigkeit informieren.

Ungeachtet des Vorstehenden wird für selbstverständlich gehalten, dass die Produkte konform sind und daher keine Garantie mehr besteht, wenn:

a) Die Schäden oder Verschlechterungen der von NEEDEN EUROPA verkauften Produkte aus Gründen, die der Hersteller oder NEEDEN EUROPA oder gegebenenfalls die von NEEDEN EUROPA beauftragte Person nicht zu vertreten haben (höhere Gewalt, Unfall usw.) oder als Folge einer fehlerhaften Konfiguration und/oder Installation des Produkts durch den Kunden auftreten; 

b) Die Schäden oder Verschlechterungen der verkauften Produkte werden durch eine Komponente verursacht, die nicht vom Hersteller oder von NEEDEN EUROPA geliefert wurde oder das Ergebnis von Änderungen oder Reparaturen sind, die von anderen Personen als dem Hersteller oder NEEDEN EUROPA oder gegebenenfalls der Person, welche unter Verantwortung derselben handelt, durchgeführt wurden,

Im Falle einer Rücksendung der Ware aufgrund von Vertragswidrigkeit werden die Rücksendekosten von NEEDEN EUROPA getragen.

 

 

Rückzug

 

In jedem Fall hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht ohne eigene Koste auszuüben.

 

Es ist jedoch nicht angemessen, dass der Kunde das Widerrufsrecht ausübt, unter anderem, für (i) Produkten, die nach eindeutig personalisierten Spezifikationen des Kunden hergestellt wurden, und für (ii) versiegelte Produkten, die aus Gesundheits- oder der hygienische Gründen nicht für die Zurücksendung geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden, sowie in den übrigen von den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fällen.

 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das Widerrufsformular ausfüllen und das zurückzusendende Produkt zusammen mit allen Anweisungen, Dokumenten und Verpackungen senden.

 

Sobald das Widerrufsrecht ausgeübt wurde und in jedem Fall innerhalb von maximal vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts und des Widerrufsformulars, wird NEEDEN EUROPA die entsprechende Zahlung leisten und dem Kunden den vollen Betrag der Kauf- und Lieferkosten zurückerstatten.

 

Schutz personenbezogener Daten

 

In Bezug auf die vom Kunden während des Vertragsvorgangs bereitgestellten personenbezogenen Daten teilt NEEDEN EUROPA in seiner Eigenschaft als Datenverantwortlicher mit, dass sie diese wie folgt verarbeiten wird:

 

Zwecke:

● den Verkauf der Produkte, die über das Internet vertraglich vereinbart werden, zu bearbeiten.

● Informationsmitteilungen über NEEDEN EUROPA sowie mögliche Angebote und Produktneuigkeiten zu versenden.

 

Legitimation: Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Durchführung des Vertragsverhältnisses. In den Webformularen muss der Kunde die als "Pflichtfelder" gekennzeichneten Felder ausfüllen. Wenn nicht alle erforderlichen personenbezogenen Daten bereitgestellt werden, kann dies dazu führen, dass der angeforderte Vertrag nicht ausgeführt oder gegebenenfalls die Informationsmitteilungen nicht gesendet werden können. Der Kunde muss seine aktuellen und korrekten persönlichen Daten mitteilen, damit die in seinen Dateien enthaltenen Informationen aktualisiert und fehlerfrei bleiben.

 

Aufbewahrung: Personenbezogene Daten werden für die gesetzliche Dauer aufbewahrt, die von den geltenden Vorschriften (insbesondere Steuer- und Rechnungsnormen) vorgesehen ist.

 

Empfänger: Die Daten können an die Finanzinstitute und / oder Zahlungsportals übermittelt werden, die im Vertragsverfahren für die Zahlungsabwicklung der Produkte vorgesehen sind, und gegebenenfalls gemäß den geltenden Vorschriften an die öffentlichen Verwaltungen.

 

Rechte: Der Kunde kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten ausüben, indem er eine E-Mail an support@wordans.com sendet. Falls er keine zufriedenstellende Antwort erhält oder weitere Informationen zu einem dieser Rechte wünscht, kann er sich an die spanische Datenschutzbehörde (www.aepd.es) wenden.

 

Sicherheitsmaßnahmen: NEEDEN EUROPA hat unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen die Daten ausgesetzt sind, sei es durch menschliches Handeln oder durch die physische oder natürliche Umwelt, die erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen getroffen, die die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, Verarbeitung und/oder unbefugten Zugriff verhindern 

 

 

Beschwerden und Ansprüche

 

Der Kunde, um seine Beschwerden und Ansprüche geltend zu machen, muss sich mit NEEDEN EUROPA auf den zu Beginn der Allgemeinen Vertragsbedingungen angegebenen Wegen in Verbindung setzen, und NEEDEN EUROPA verpflichtet sich, sich so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb eines Monats ab dem Datum der Vorlage der Beschwerde oder des Anspruchs darum zu kümmern.

 

Der Kunde hat das Recht, für jede von ihm aufgegebene Bestellung eine physische Rechnung zu verlangen.

 

 

Nichtigkeit

 

Sollte eine der Klauseln der Allgemeinen Vertragsbedingungen ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, betrifft die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur diese Bestimmung oder deren entsprechenden Teil, der nichtig oder unwirksam ist, und bleiben alle anderen Teile oder alle anderen Bestimmung in Kraft. Die betroffene Klausel oder der betroffene Teil der Bestimmung wird als nicht angenommen betrachtet. 

 

Zu diesem Zweck verlieren die Allgemeinen Vertragsbedingungen ihre Gültigkeit ausschließlich in Bezug auf die nichtige oder unwirksame Bestimmung, und kein anderer Teil oder keine andere Klausel der Allgemeinen Vertragsbedingungen wird durch eine solche Nichtigkeit oder Unwirksamkeit annulliert, für ungültig erklärt, benachteiligt oder beeinträchtigt.

 

Sprache

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen sind auf Spanisch verfasst.

 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

 

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden in Übereinstimmung mit der spanischen Gesetzgebung geregelt und ausgelegt.

 

Nach Art. 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates, vom 21. Mai 2013, über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten werden die Kunden darüber informiert, dass sie ihre Ansprüche an die unter folgendem Link verfügbare Streitbeilegungsplattform einreichen können: http ://e. europa.eu/consumers/odr.

 

Im Falle von Konflikten oder Unstimmigkeiten bei der Auslegung und / oder Anwendung der Allgemeinen Vertragsbedingungen sind diejenigen Gerichte zuständig, die von den geltenden Vorschriften bestimmt sind. 

 

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WIDERRUFSFORMULAR

 

 

 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das Widerrufsformular ausfüllen, indem er auf den speziellen Link klickt, der auf seiner Bestellverfolgungsseite vorgesehen ist, und das Produkt mit allen Anweisungen, Dokumenten und Verpackungen zurücksenden.

 

 

Erstattung des Differenzbetrags

 

Das Prinzip der Rückerstattung der Differenz besteht darin, dass wenn der Kunde innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach dem Kauf auf unserer Wordans eine andere Webseite eines potentiellen Konkurrenten mit einem absolut identischen neuen Produkt zu einem niedrigeren Preis findet, verpflichtet sich "Wordans®", die Differenz zu erstatten. Dabei müssen die folgenden Bedingungen gelten.

1. Gilt nicht für Produkte, die von Drittanbietern auf dem Marketplace verkauft werden.

 2. Der Wettbewerber muss die Lieferung in Luxembourg anbieten.

 3. Es muss sich um ein absolut identisches Produkt handeln, das dieselbe Marke, dasselbe Modell, dieselbe Farbe und dieselbe Herstellerreferenz (EAN) aufweist. Die zu vergleichenden Produkte müssen gegebenenfalls die gleichen zugehörigen Produkte in der gleichen Anzahl enthalten, wenn es sich um Serienverkäufe handelt.

 4. Der zu vergleichende Preis ist nur der Preis des Produkts (ohne Versandkosten). Der Preis ist in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer).

5. Gebrauchte Produkte und Produkte, die mit einem Preisnachlass verkauft werden (Schlussverkauf, Ausverkauf, Sonderangebote usw.), sind vom Angebot der Rückerstattung der Differenz ausgeschlossen. Ebenfalls von der Rückerstattung ausgeschlossen sind Produkte, die über Auktionsseiten, private Anzeigenseiten, Clubseiten, Preisvergleichsseiten und Marktplätze verkauft werden.

 6. Produkte, deren Kauf zum vereinbarten Preis von einem Mindestbetrag und/oder einer Mindestanzahl von Bestellungen abhängt, sind von dem Angebot der Differenzrückerstattung ausgeschlossen.

7. Das Verfügbarkeitsdatum des konkurrierenden Produkts darf nicht mehr als vierundzwanzig (24) Stunden nach dem von "Wordans®" angebotenen Verfügbarkeitsdatum liegen.

8. Der Antrag auf Rückerstattung muss per E-Mail an partner@needen.fr innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach dem Kauf des Produkts auf der Wordans gesendet werden. Der Kunde muss die Quittung (oder Rechnung) als Kaufnachweis vorlegen, sowie einen Papiernachweis über die Preisdifferenz zu dem vom Konkurrenten verkauften Produkt. Wordans behält sich das Recht vor, diesen Nachweis auf der Website des betreffenden Wettbewerbers zu überprüfen. Wenn der Kunde die Bestellung per Kreditkarte bezahlt hat, kann er die Rückerstattung entweder per Kreditkarte oder per Geschenkkarte erhalten. Im Falle einer Rückerstattung per Banküberweisung muss der Kunde ein Formular mit den Bankdaten vorlegen.